En ce moment plus que jamais nous avons besoin de bienveillance, d'apprendre à comprendre nos émotions pour mieux les vivre, de considérer la valeur de nos besoins et de mettre plus de considération pour autrui dans notre communication, sans ignorer pour autant ce qu'il y a de vivant en nous, ce qui nous anime.
Plus que jamais nous avons besoin d'entendre ou de réentendre les mots pleins de sagesse, mais aussi pleins de sens et d'intensité, de Marshall Rosenberg, le père de la communication non violente (CNV).
Mais ces cours ont également pleinement leur place ici, sur un site qui consacré à la pensée attentive, à la pédagogie bienveillante, en ceci qu'ils permettront à l'éducateur (qu'il soit parent ou professionnel de l'enfance) de mieux comprendre l'humain et son fonctionnement intime, celui de l'enfant et le sien propre. Car, au-delà de l'aspect communicationnel, c'est d'abord à une compréhension plus fine de la personne humaine que nous invite la CNV. Mieux identifier ses émotions, savoir les rattacher aux besoins concernés qui les font surgir, prendre la responsabilité de ses actes, ne pas s'attacher à la surface des choses, savoir observer la réalité de manière totalement objective, sans y projeter nos propres intentions, voilà autant de compétences qui nous permettent de nous traiter nous-mêmes et ceux qui nous entourent avec plus d'humanité, et d'avoir une compréhension plus ajustée des événements que nous vivons, et des mots que nous recevons.
En cela, je considère la CNV comme l'outil le plus puissant à la disposition de l'éducateur pour mieux appréhender sa relation à l'enfant (notre enfant, notre élève, et jusqu'à ce petit être débordant de vie qui nous empêche de lire dans la salle d'attente du médecin!).
Voici donc 5 cours de Marshall Rosenberg. Ils sont longs, mais ils valent la peine qu'on y consacre du temps. Ne cherchez pas à tout assimiler en une fois, laissez-vous submerger et revenez-y un peu plus tard, vous verrez: vous aurez déjà changé!
A la suite de ces ateliers, je vous propose un tuto de Mylène Muller pour vous exercer.
> Bonus exclusif!
A la fin de cet article, je vous propose un extrait gratuit de 24 pages, à télécharger en PDF, du livre de Marshall Rosenberg: Dénouer les conflits par la Communication NonViolente, publié et offert par les éditions Jouvence.
Qu’est-ce que la CNV ? - Un rapide topo.
La Communication Non Violente (CNV) est une approche développée par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg
Elle vise (entre autres choses) à favoriser des relations plus respectueuses, authentiques et coopératives, même en situation de tension ou de conflit.
Les 4 étapes clés de la CNV
La CNV s’appuie sur un processus en quatre étapes (nommé « OSBD »), qui peut être utilisé aussi bien pour s’exprimer que pour écouter.
1. L’observation des faits sans jugement
Il s’agit de décrire les faits tels qu’ils sont, sans interprétation ni évaluation.
Exemple : « Quand je vois que le travail prévu n’est pas terminé »
2. L’expression des sentiments
On exprime ensuite ce que l’on ressent, en lien avec la situation observée.
Exemple : « Je me sens agacé / inquiet / triste »
3. L’expression des besoins
Derrière chaque sentiment se cache un besoin satisfait ou non satisfait.
Exemple : « J’ai besoin de clarté / de coopération / de sécurité »
4. La demande
Enfin, on formule une demande concrète, claire et réalisable, sans exigence.
Exemple : « Est-ce que tu serais d’accord pour terminer cet exercice dans les 10 prochaines minutes ? »
Les bienfaits de la CNV pour les enfants.
Dans le cadre éducatif et pédagogique, la CNV permet notamment de :
- développer l’intelligence émotionnelle,
- aider les enfants à mettre des mots sur ce qu’ils vivent,
- sortir des rapports de pouvoir (punition / récompense),
- favoriser l’écoute mutuelle et la coopération,
- poser un cadre clair sans violence ni permissivité.
Elle rejoint pleinement les objectifs des compétences psychosociales : connaissance de soi, empathie, communication, gestion des émotions et des conflits.
5 cours de Marshall Rosenberg à San Francisco
(La première vidéo est traduite en français, les 4 suivantes sont en VOSF)
5 exercices de CNV au coeur du quotidien par Mylène Muller:
Téléchargement.
> Télécharger l'extrait gratuit du livre de Marshall Rosenberg Dénouer les conflits la Communication NonViolente, publié et offet par les éditions Jouvence (PDF 24 pages): cliquer ici.
Lorsque qu vous serez sur la page des éditions Jouvence, cliquer sur le bouton "Lire un extrait", votre PDF se téléchargera automatiquement.
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Pour aller plus loin.
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